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顛覆傳統的 “網月自組網” 如何破解企業無線供與需的 “生死迷局”
發布日期:2016-07-22    瀏覽次數:3562

之前,筆者曾撰文“黑馬的崛起——聚光燈下的‘華為子母路由’和奮力前行的‘網月自組網’”,文中提到中小企業對無線的需求量已經不亞于家庭用戶。

那既然買方需求有了,賣方市場又是如何回應的呢?

目前能應用到中小企業中的無線設備主要是無線路由器和覆蓋型無線AP,而中小企業能接觸到的來源無非兩種:

1、在線上電商平臺網購;

2、線下電子城賣場購買。


首先來說電商平臺網購的形式,據筆者的市場調查,在電商平臺上網購的用戶絕大多數都抱著節省成本的僥幸心理選擇了無線路由器,然而主要定位于家用市場的無線路由器卻給了用戶無情的一棒:接入人數少,不穩定,三天兩頭掉線時有發生。



這條路不好走,我們再來看另外一條路——電子城賣場。筆者在進行調查之前,先設計了一個假想的企業環境:

1、面積700平米;

2、需要使用無線的設備包括筆記本、手機、PAD等,共計50臺;

3、公網接入光纖兩條,10M電信和10M聯通;

4、其他服務器、臺式機等有線設備不到30臺。

應該說是一個可以代表中小型企業的普遍環境,筆者根據這個環境,要求賣場人員給出設備清單及部署方案。

賣場人員出于對定位不同的無線設備的性能有一定了解,并且有著很多的施工經驗,因此他們全部都推薦使用覆蓋型無線AP,筆者進一步詢問為什么不推薦無線路由,柜臺人員則直接了當的告知,無線路由器無法承載這大的用戶量:以筆者的環境為例,國內HTD等一線品牌的路由器也需要3-4個才能在使用正常的前提下,實現全面的覆蓋,并且管理起來十分麻煩。

然而賣場人員推薦的覆蓋型無線AP的解決方案是:

控制器+POE交換機+無線APBUT,這種解決方案在企業環境中也不可行!

至于原因,有兩條:一是“價格”,二是“性能”

我們先來看“價格”因素:

以筆者假想的環境為例,性能稍微好一些的無線AP本身的價格已經不菲,還要加上無線控制器,由于絕大多數廠家控制器都集成在路由器或者交換機當中,因此整體方案的造價非常高,達到了接近10000元的水平,即便使用網月科技獨有的輕量級控制器,整套造價仍然很高,這里賣場只考慮到了本身的利潤,完全沒有考慮用戶能否接受——反正大家都這么賣,你不買我的也買不了別人的!

那你說賣場這么做不對是么?他也很冤枉。因為賣場給用戶提供設備后還需要去用戶現場扯線,配置、升級、維護,這些都會產生額外的時間和人工成本,并擠壓賣場的利潤,賣場自然不愿意承擔,羊毛出在羊身上,這些成本就被轉嫁到了用戶身上,從而造成總價格的提高(除了賣場的施工、維護成本,影響價格的因素還有很多,筆者就不詳細敘述了)最終的結果是雙方都不滿意,合作無法繼續進行。

其實產生這種現象主要就是因為在合作的過程中,用戶和賣場之間各自的訴求不同:

用戶的訴求是:成本控制和技術支撐

賣場的訴求是:利潤空間和技術支撐

?

成本控制和利潤空間很好理解,那技術支撐是指什么呢?是指在施工和維護的過程中需要雙方具備多高的技術水準、花費多大的精力才能夠讓方案順利進行,也就是賣場去用戶現場進行扯線,配置、升級、維護等行為,以及這些行為所產生的額外的時間和人工成本。

但是這個技術支撐對雙方的意義又完全不同,對于用戶方來講:你賣我設備了,同時也要承擔技術支撐服務;對于賣場方來講則是:我不僅賣設備給你了,還給你提供了技術支撐,你要多付錢給我。然而國內用戶有一個不好的習慣就是“不會為技術支撐支付任何費用”,都認為這個費用應該是賣場免費承擔。

而賣場推的覆蓋型無線AP雖然相較無線路由器擁有更強的承載能力,配合控制器在施工、維護上更加便利,但其主要是為商業WiFi服務,并不是專門為用戶的場景設計,仍然沒有脫離網線的桎梏,產品功能設計上也沒有針對用戶環境做過優化,就會導致整個項目存在前期施工麻煩,中期維護麻煩,后期售后麻煩等問題,這些問題顯然都需要大量的技術支撐,從而給賣場增加大量的成本。技術支撐也就成了賣場的“不能承受之重”。

那在賣場的角度看來就剩了兩條路:要么不賣,要么賠本賣。大多數賣場選擇了前者。

再來看“性能”:

我們退一步講,用戶看過了產品的“價格”之后,接著就要看產品的“價值”,如果產品給用戶帶來的“價值”超過“價格”的話,大多數用戶還是可以接受的。而“性能”就是企業無線設備的“價值”。

但是賣場推的覆蓋型AP絕大部分仍然采用的是802.11n協議2.4GHz頻段300M無線速率的設備。而中小企業一般都在寫字樓等商務場景中,各個公司無線眾多,以筆者所在辦公樓為例,能搜索到的2.4GHz信號接近40個,而2.4GHz頻段的特性決定了這些無線信號之間會存在非常大的干擾,最直接的后果就是信號很好但是速度很慢,這也是使用2.4GHz無線網絡最為常見的問題之一,其實就是同頻干擾導致。

還有對企業最為重要的安全性,常見的破解WiFi密碼蹭網已經是見怪不怪,這種除了對辦公室網絡速度造成影響以外,其他方面的影響還是微乎其微的。

然而釣魚WiFi的出現則徹底改變了人們對WiFi安全性的重視程度。釣魚WiFi簡單的說就是黑客利用非法的WiFi熱點進行偽裝,這時無線終端在使用無線時就有可能會連接到釣魚WiFi中去,此時,釣魚WiFi就會進行反掃描,如果這時你的手機正好連在什么網站上進行了數據通信,且涉及到了用戶名密碼等數據,對方就會獲得你的用戶名和密碼。

這種釣魚WiFi對更加重視安全性的辦公網絡來講是破壞性的,不僅會泄露個人隱私,并且還可能泄露公司機密信息,給企業造成巨大的損失。安全防護上不足,同樣是覆蓋型AP存在的一個常見問題。

在加上負載均衡、無線漫游等方面的欠缺都是普通覆蓋型AP在“價值”上無法打動用戶之處。

綜合起來看,普通覆蓋型無線AP由于部署、施工、維護麻煩導致“價格高”,而本身的“價值”又無法打動用戶,用戶如何接受這樣的產品?

我們換個角度,再來看下曾經風光無限的電子城賣場的現狀,筆者對所在城市的三家電子城做了調查,其中某電子城分為四個區:A區是電腦和手機區,BC區是網絡設備和配件區,D區是圖書區,哪個區的人數最多呢?答案是圖書區人最多!

這其實只是賣場的一個縮影,其他城市我們隨便去搜索引擎搜索下相關信息都是同樣的現狀。那造成這種狀況的原因,筆者認為有兩點:

一是大家通常所認為的實體經濟被互聯網經濟打垮,像賣場這樣的實體店房租、水電、人力等運營成本更高,而互聯網經濟又導致價格透明度高,這“雙高”導致了生存空間被電商擠壓殆盡。

然而任何事物都有兩面性,除了互聯網經濟的沖擊這種外部因素以外,實體店沒有從內部角度出發解決用戶最核心的問題則是另外一點。

歷史上,科技發展的死局往往是供需關系不平衡造成的,需方想要做飛機上天,但是供方連坐木筏下水的問題還沒解決。

以剛剛我們提出的企業無線為例,其實只要滿足:價格適中,使用簡單,上網穩定、速度快,安全高幾點肯定會受絕大部分用戶的歡迎。然而賣場還用固有的思維:小一點的場景推無線路由,三、四十人的場景就推給商業WiFi使用的覆蓋型無線AP,完全不理用戶的感受,根本沒有給用戶提出建設性的意見,這樣跟客戶去電商平臺上網購沒有任何區別,而電商平臺還有價格的優勢,客戶自然不會選擇在賣場中購買。

如果說成本控制、利潤空間是困擾雙方的“迷局”,賣場仍然給客戶推薦傳統的覆蓋型無線則是困擾自己的“迷局”。

也許賣場會說,你這是冤枉我嘛,我也希望給用戶提供需要技術支撐少,能夠控制成本,我又能有利潤空間的設備,性能又好的設備,關鍵是沒有嘛!

我還是要說:你錯了,有沒有這樣的無線產品?有!

網月自組網!

自組網有什么特點呢?

1、衛星不需要布線,插電可用;

2、衛星無任何配置,無需升級;

3、當某個衛星距離極星較遠時,可通過連接到與極星距離較近的衛星后,實現與極星的連接,即所謂的多跳設計,好處就是在大空間場景中部署時,也不需要布線;

4、衛星具有自愈功能,當某個節點出現網絡擁塞或者故障時,自動經由其他正常節點轉發數據,簡單說就是除非設備壞了,要不然維護都省了。

上述幾個特點就極大的減少了整套方案部署和維護所需要的技術支撐,說白了,無論部署多少個衛星,你只需要搞定一臺極星就行了,并且安裝好之后,后期維護只需要通過電腦遠程的方式進行,不用上門,在賣場中即可完成。

自組網這種將技術支撐降低到極致的設定可以讓用戶和賣場雙方平分原有覆蓋型設備所需的技術支撐帶來的成本。舉個例子來說就是原來因為設備部署和維護太復雜了,本來一塊錢的東西要賣兩塊,但是現在只需要賣一塊五就可以了。用戶得到了實惠,賣場也沒吃虧,還把設備順利的賣出去。

并且自組網在性能上相對于覆蓋型AP的優勢也有很大的優勢,自組網全套采用最新的802.11ac千兆無線協議設計,5GHz射頻、負載均衡、無線漫游等等特點都保證了其高速性。內置非法AP防護功能,自動阻止無線終端接入到釣魚WiFi則保證了其安全性,并且這個安全設定也是全自動防御,無需配置。

可以說自組網同時解決了“價格”和“價值”兩個問題,這樣的產品,用戶會不選擇?!

那自組網是要充當賣場的救世主么?答案是否定的,網月自組網的目的顯然不止于此。網月自組網的定位是為以中小企業為代表的,急需無線覆蓋,但是在使用傳統覆蓋型AP時又遇到部署難、維護難、安全性差等問題的場景提供最優的解決方案。而這個解決方案現在正好出現在了賣場轉型的十字路口,賣場還需要等待嗎?!

本文的標題筆者在“迷局”和“死局”之間斟酌了好久,最終還是選擇了“迷局”這個詞,對于中小企業用戶對無線的需求這個“迷局”,網月已經做了最好的回應——自組網產品線,賣場還要在強推不適合用戶的產品的“迷局”中等待嗎?如果繼續等待,也許最終真的將是“死局”!

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